מדיניות אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים המוזמנים דרך האתר תעשה תוך 21 ימי עבודה, ומהר ככל האפשר, בשני אופנים לפי בחירת הלקוח:

​

1. דרך משלוח עד בית (או לכל מקום שהלקוח יבחר) לפי הכתובת שמוזנת על ידי הלקוח בעת ההזמנה.

2. דרך איסוף עצמי ממחסן Sekai, בתיאום מראש. התאום באחריות הרוכש וצריך להיות מאושר על ידי Sekai דרך הודעה כתובה.

 

מחירי המשלוח מופיעים באתר (בכל עמוד מוצר), הם משתנים בהתאם לגודל ומשקל המוצרים המוזמנים, ומחושבים בשלב התשלום בסל הקניות. אם הרוכש מעדיף לאסוף בעצמו מהמחסן של Sekai את המוצרים שרכש, לא ישלם הרוכש דמי משלוח. מחירי המשלום עשויים להתעדכן מעת לעת בהתאם לעלויות בענף המשלוחים.

 

מחיר משלוח למוצרים קטנים (עד 15 קילו):

60 ש"ח לרוב הישובים בארץ. לישובים מרוחקים, מחיר המשלוח יחושב בהתאם למרחק.

 

מחיר משלוח למוצרים גדולים (מעל 15 קילו):

הובלה למוצרים גדולים (שולחנות, ספסלים, מדפים,...): בין ₪100 ל-₪ 200 לרוב הישובים בארץ בהתאם למיקום בית הלקוח.

 

המוצרים המוזמנים יסופקו לרוכש דרך חברת משלוח חיצונית, לפי תנאי האספקה שלה. במקרה שבו המשלוח יתעכב או לא יתאפשר, תציע צוות Sekai פתרון חלופי להובלת המוצרים בהקדם האפשרי.

 

לתשומת ליבכם:

. לקוח שלא נוכח בכתובת שמסר למשלוח או הובלה, אחרי תואמו ואושרו מול מיקום, תאריך האספקה וטווח שעות הגעת השליח או המוביל, יחויב על דמי ההובלה או המשלוח במלואם. הלקוח יוכל לבחור לאסוף את הזמנתו ממחסן Sekai במועד חדש שיתואם מראש או לחילופין לתאם דרכנו הובלה חדשה על חשבונו.

. לישובים מרוחקים, מחיר המשלוח יחושב בהתאם למרחק - בתיאום טלפוני.

. ניתן לקבל את המוצרים שהוזמנו לכל כתובת בארץ, למעט כמה ישובים, שאליהם לא נוכל להגיע. עבור אותם ישובים, צוות Sekai תצור קשר עם הלקוח לתיאום על דרך האספקה.